Políticas de Privacidad para App Autofactweb Móvil 2.0

Última actualización: 24/02/2025

En Autofact Cia. Ltda. nosotros, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información que obtenemos a través de nuestra aplicación Autofactweb Móvil 2.0, disponible en Google Play Store.

1. Información que recopilamos

Nuestra aplicación recopila diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio más personalizado y eficiente. A continuación, se detallan los datos que recopilamos:

• Información personal:
• Datos de usuario: Al registrarte o utilizar la aplicación, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si es necesario, tu documento de identidad fiscal como el RUC para fines fiscales y de facturación.
• Datos fiscales: Dado que nuestra aplicación se utiliza para la emisión de facturas electrónicas, recopilamos datos fiscales relevantes como tu razón social, dirección fiscal, RUC, y cualquier otra información requerida para generar facturas conforme a las leyes fiscales vigentes.
• Información de uso:
• Datos de uso de la aplicación: Recopilamos información sobre cómo interactúas con la aplicación, como las funciones que usas, la frecuencia de uso y cualquier error o incidente que ocurra durante el uso de la aplicación.
• Información del dispositivo: La aplicación recopila información sobre tu dispositivo, como el modelo, sistema operativo, dirección IP y configuraciones de red para poder mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la aplicación.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Generar facturas electrónicas de acuerdo con las regulaciones fiscales locales.
• Brindar soporte y atención al cliente en relación con la aplicación.
• Mejorar y personalizar los servicios ofrecidos dentro de la aplicación.
• Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales, incluyendo el cumplimiento de las normativas locales sobre facturación electrónica.
• Enviar notificaciones importantes sobre actualizaciones de la aplicación, cambios en los servicios o recordatorios fiscales.

3. Protección de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de tu información personal, incluyendo el uso de cifrado de datos y la implementación de protocolos de seguridad en nuestros servidores. Sin embargo, debes ser consciente de que, aunque tomamos precauciones para proteger tu información, ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

4. Compartir la información

No compartimos tu información personal o fiscal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podremos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a operar la aplicación, procesar pagos, almacenar datos en la nube o brindar soporte técnico. Estos proveedores estarán sujetos a cláusulas de confidencialidad para proteger tu información.
• Requerimientos legales: Si lo solicita la ley, las autoridades fiscales o judiciales, podremos compartir tus datos personales y fiscales con las autoridades pertinentes para cumplir con las obligaciones fiscales y legales que correspondan.
• Transferencias comerciales: En caso de que nuestra empresa sea vendida, fusionada o adquirida, tus datos podrían ser transferidos a los nuevos propietarios como parte de la transacción.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra aplicación utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y configuraciones dentro de la aplicación. Puedes configurar tu dispositivo para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la aplicación.

6. Acceso, corrección y eliminación de la información

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Solicitar la actualización de tus datos fiscales si es necesario.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los métodos indicados al final de esta política.

7. Niños

Nuestra aplicación Autofactweb Móvil 2.0 no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada de esta política dentro de la aplicación y en nuestra página web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: gerencia@facturacionecuador.com
• Dirección: Av. De las Américas 10-77 y Luis Cordero Cuenca - Ecuador
• Teléfono de contacto: 5930998085801
• Página web: https://autofactweb.com